Begin groot, Kickstart groter!
Fortune Wins All Day.
Krijg volledige controle, duidelijke processen en toegewijde ondersteuning terwijl u een veilige ervaring heeft die speciaal voor Nederlands gebruikers is gemaakt. Meld u nu aan en houd uw normen voor digitaal plezier!
Zodra uw account actief is, stelt u meteen uw eigen financiële limieten in. U kunt dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten instellen voor zowel stortingen als mogelijke verliezen direct in uw profielinstellingen. Dit weerhoudt u ervan meer uit te geven dan u zich kunt veroorloven en helpt u uw geld bij te houden.
Mensen in Nederland die accounts hebben, moeten erover nadenken om hun limieten in overeenstemming te brengen met hun persoonlijke entertainmentbudgetten om ervoor te zorgen dat gamen leuk en onder controle blijft. Als u hulp nodig heeft bij het wijzigen van deze beperkingen, controleer dan altijd de opties in uw profiel of bel de klantenservice.
Als u merkt dat u uw account vaak wilt controleren of problemen ondervindt bij het wegstappen, schakelt u een time-outfunctie in. U kunt deze tool gebruiken om de toegang gedurende 24 uur tot zes weken te stoppen. Kies een lengte die voor u werkt en bevestig vervolgens uw keuze in de accountinstellingen. Gedurende deze tijd kunt u niet inloggen en stoppen meldingen over deals of verkopen.
Om een langere pauze te nemen, zet je zelfuitsluiting aan. Dit houdt je zes maanden of langer buiten de deur. Start dit verzoek via live chat of klantenservice. Eventueel resterend saldo kunt u vóór activering in € opnemen. Daarna kunt u er pas toegang toe krijgen als de gekozen periode is afgelopen. Tijdens de uitsluiting krijgen klanten geen marketingboodschappen.
Verwijder alle apps die je hebt om te voorkomen dat je ze wilt gebruiken. Gebruik deze tools samen met het controleren van uw transactiegeschiedenis van tijd tot tijd. Als je problemen hebt om je aan je eigen regels te houden, praat dan met lokale groepen die mensen helpen hun accounts te beheren.
Om er zeker van te zijn dat je jezelf altijd kunt beheersen, pas een pauze veranderen of beëindigen nadat de lockout periode voorbij is. Spelers kunnen duidelijke grenzen stellen door gebruik te maken van time-outs of zelfuitsluiting. Deze functies kunnen u helpen uw beslissingen duidelijk te houden en u een gestructureerde pauze te geven als u de controle begint te verliezen. Bedenk of een pauze je kan helpen de manier waarop je het spel speelt te veranderen, zodat je er meer plezier aan beleeft en het langer kunt blijven spelen.
Als u merkt dat uw vrije tijd die u aan entertainment besteedt, uw gezins-, werk- of geldverantwoordelijkheden in de weg staat, moet u erover nadenken. Enkele tekenen dat er zich een probleem kan ontwikkelen, zijn onder meer het spelen boven andere belangrijke taken stellen, proberen verliezen goed te maken met meer stortingen, of je angstig voelen als je niet bij je account kunt komen. Als u steeds verzoeken krijgt om meer geld aan uw € saldo toe te voegen dan u van plan was, moet u opletten.
Als u zich kunt identificeren met een of meer van deze gedragingen, gebruik dan de delen van uw profiel die specifiek bedoeld zijn voor zelfevaluatievragenlijsten of checklists voor geestelijke gezondheidszorg. U kunt meteen hulp krijgen door directe links te gebruiken naar gecertificeerde groepen die mensen helpen te veel te stoppen met het spelen van games en advies te krijgen. Hulplijnen en chatdiensten zijn 24/7 beschikbaar en bieden privéhulp in Nederland talen. Deze diensten omvatten georganiseerd zelfhulpmateriaal, contact opnemen met opgeleide professionals en, indien nodig, aanwijzingen naar lokale professionals in de geestelijke gezondheidszorg.
Als je ooit het gevoel hebt dat je relatie met games uit de hand loopt, moet je met het klantenserviceteam praten. Adviseurs weten u te helpen de beste tools te vinden en in contact te komen met de juiste outreachgroepen.
Kies platforms die auditcertificaten tonen van onafhankelijke instanties die erkend zijn, zoals eCOGRA of iTech Labs. Deze organisaties controleren regelmatig de RNG-algoritmen (Random Number Generator) om er zeker van te zijn dat elk resultaat statistisch onvoorspelbaar is en niet kan worden gewijzigd. Controleer altijd of de meest recente RNG-certificeringen beschikbaar zijn en noteer de datum van de audit.
Controleer de officiële rapporten die auditors u geven. U kunt ze meestal vinden als downloadbare PDF-bestanden in de voettekst van de site. In deze artikelen worden de uitbetalingspercentages, de steekproefomvang en de exacte versies van de geteste software beschreven. Controleer deze gegevens aan de hand van de spelbibliotheken die momenteel worden weergegeven om er zeker van te zijn dat ze nog steeds correct zijn. Gebruik tools waarmee gebruikers de afspeelgeschiedenis kunnen controleren om u meer zelfvertrouwen te geven. Betrouwbare operators laten u elke ronde duidelijk zien, inclusief de exacte RNG-resultaten en tijdstempels. Als u ooit twijfels heeft over de juistheid van de resultaten, kunt u de klantenservice bellen voor hulp en directe links krijgen naar de meest recente auditdocumentatie.
| Audit Provider | Audit Frequency | RNG Test Resultaat | Certificaat Toegang |
|---|---|---|---|
| eCOGRA | Maandelijks | goedgekeurd | PDF in de voettekst |
| iTech Labs | Driemaandelijks | Geverifieerd | Link in "Over ons" |
| GLI | Jaarlijks | Gevalideerd | Aanvraag via ondersteuning |
Kies alleen die diensten die up-to-date certificeringen hebben en die rechtstreeks verband houden met de spelcategorieën die zijn getest. Als u transacties met echt geld uitvoert, zorg er dan voor dat de berekeningen voor €-transacties overeenkomen met het gepubliceerde uitbetalingspercentage, zoals het auditoverzicht zegt.
Stel direct software voor ouderlijk toezicht in, zoals Net Nanny of CyberPatrol, om te voorkomen dat iemand onder de 18 jaar een apparaat gebruikt om toegang te krijgen tot het platform.
Leeftijdscontrole is vereist wanneer u zich aanmeldt. Alle nieuwe rekeninghouders moeten een identiteitsbewijs tonen, zoals een identiteitsbewijs met foto en een adresbewijs. Voordat stortingen of toegang tot games voor echt geld worden toegestaan, bekijkt het ondersteuningsteam deze papieren. Elk verschil zorgt ervoor dat de rekening automatisch wordt opgeschort en dat € transacties worden geblokkeerd.
Als u denkt dat iemand minderjarig deelneemt, bel dan de speciale hulplijn of gebruik de livechat om dit te melden. Nalevingsfunctionarissen zullen onmiddellijk actie ondernemen en het rapport beoordelen. Er zijn altijd ondersteuningsteams beschikbaar om op deze waarschuwingen te reageren. Ze bevriezen snel accounts die ermee verbonden zijn en maken ongeoorloofde stortingen of opnames van € ongedaan.
Activeer multi-factor authenticatie op uw account om de bescherming van persoonlijke gegevens die worden gedeeld tijdens zelfreguleringsinstellingen te versterken of aanpassingen te beperken. Wanneer u gevoelige informatie verzendt, zoals stortingslimieten, time-outverzoeken en gebruiksgeschiedenis, worden encryptieprotocollen zoals TLS 1.3 gebruikt om de informatie privé te houden tussen uw apparaat en de platformserver.
U kunt op elk moment via het accountdashboard om een volledig overzicht van al uw Verantwoord spelen-interacties vragen. Deze logboeken zijn gecodeerd en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel dat vereist is door de wetgeving inzake gegevensprivacy in Nederland om misbruik te voorkomen. Als u ervoor kiest om uw account te verwijderen, worden alle persoonlijke gegevens met betrekking tot Verantwoord spelen-functies veilig verwijderd uit actieve systemen, in overeenstemming met de minimale wettelijke bewaartermijnen die zijn ingesteld door Nederland.
Alle transacties–be het instellen van persoonlijke storting naar € of het aanvragen van een saldoopname naar €– worden afgehandeld via PCI DSS-conforme betalingskanalen. In geen enkel stadium worden financiële gegevens gedeeld met externe entiteiten voor doeleinden die geen verband houden met accountbeveiliging of naleving van de regelgeving. Als u informatie die verband houdt met zelfbeperkingstools of ondersteuningsverzoeken moet bijwerken of corrigeren, dient u een geauthenticeerd wijzigingsverzoek in. Uw anonimiteit blijft behouden wanneer er begeleiding wordt gezocht bij het ondersteuningsteam over veiligere speeloefeningen.
Voor onmiddellijke hulp met betrekking tot limieten, uitsluitingsopties of accountbeheer kunt u de livechatfunctie gebruiken die 24/7 rechtstreeks op de website beschikbaar is. Dit zorgt ervoor dat gecertificeerde experts u snel advies geven over controlemogelijkheden of urgente kwesties.
Als u meer wilt weten over sessie- of limietinstellingen, stuur dan een gedetailleerde e-mail naar het ondersteuningsadres op uw accountdashboard. Voor een snelle oplossing moet u uw verzoek duidelijk vermelden en uw gebruikersnaam of geregistreerde e-mail vermelden. Als u het over specifieke gebeurtenissen heeft, voeg dan alle relevante documenten toe.
Gebruikers die liever telefoneren, kunnen de hulplijn bellen, waar meertalige agenten worden opgeleid om met veiligheidsproblemen van de klant om te gaan. U kunt het contactnummer vinden in het helpcentrum van uw account. Alle communicatie, of het nu via chat, e-mail of telefoon is, is privé en wordt afgehandeld in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.
Als u meer hulp nodig heeft, kunt u om een terugbelgesprek vragen of een ondersteuningssessie instellen op een tijdstip dat voor u werkt via het online contactformulier. Als u een Nederlands klant bent die hulp nodig heeft bij regionale ondersteuning, zorg er dan voor dat u uw land bij alle communicatie betrekt om er zeker van te zijn dat u de lokale regels volgt.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
